POLITIQUE D'EXPÉDITION NATIONALE ET TEMPS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

TARIFS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON

Nous expédions via Postes Canada. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Des retards de livraison peuvent parfois survenir, en particulier pendant les vacances.

CONFIRMATION D'ENVOI

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande traitée, qui contiendra également un numéro de suivi.

DÉGÂTS

Carbs n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur (Postes Canada) pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Nous n'expédions actuellement qu'au Canada. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur Instagram pour savoir quand nous serons prêts à apporter les glucides au monde !

Notre établissement possède les allergènes suivants : Blé et Sésame. Aucun autre allergène n'est présent dans notre établissement.

Veuillez noter : conformément à l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA), nous ne répertorions pas les allergènes pouvant être présents dans les installations de nos fournisseurs. Nous prenons grand soin de sélectionner nos fournisseurs et de vérifier qu'ils répondent à nos normes élevées. Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations.

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits Carbs Bakery, veuillez nous contacter à info@carbsbakery.com. Nous ne pouvons pas accepter les retours sur nos produits car ce sont des produits alimentaires, cependant, nous serons heureux de vous offrir un remboursement total ou partiel ou un remplacement total ou partiel de vos produits.

Vérifiez la bannière supérieure pour les codes de réduction ! Nous offrons également des réductions via notre newsletter et nos réseaux sociaux, alors assurez-vous de vous abonner ou de nous suivre sur Instagram !

Nos sacs kraft sont oxo-dégradables et fabriqués avec 40 à 60 % d'amidon de pâte de bois renouvelable, qui se décomposera dans une installation de compostage résidentielle en 180 jours environ.

Les 40 à 60 % restants du sac sont en plastique d'origine fossile non renouvelable et comprennent un additif qui lui permet de se décomposer sur une période d'environ douze ans. Bien que ce ne soit pas une solution parfaite, comparez cela aux 1 000 ans qu'il faut pour que le plastique conventionnel se dégrade.

Nos sacs sont testés pour répondre aux normes USA ASTM D-6868 et D-6400. Veuillez retirer les autocollants avant de les jeter.

Si vous avez des questions supplémentaires, écrivez-nous à info@carbsbakery.com !